100win — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng Việt Nam
Tại 100win, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản ẩn — đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong toàn bộ hành trình trải nghiệm nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2026
1. Dữ liệu nào được 100win thu thập?
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đúng pháp luật, 100win thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua hệ thống kỹ thuật của chúng tôi. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi xử lý:
- Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm an toàn), địa chỉ cư trú tại Việt Nam và ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập, nhật ký giao dịch và hành vi tương tác trong nền tảng.
- Cookies & công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên, cookie xác thực, cookie tùy chỉnh giao diện và các công nghệ tương tự giúp nền tảng hoạt động trơn tru và an toàn.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người dùng. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ được sử dụng vượt quá phạm vi đã công bố.
2. Tại sao chúng tôi cần thông tin của bạn?
100win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân của bạn vượt quá những gì cần thiết cho từng mục đích được liệt kê dưới đây. Các mục đích sử dụng dữ liệu chính bao gồm:
- Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập bảo mật và duy trì hồ sơ cá nhân.
- Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền bằng VND, áp dụng tiền thưởng và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ cho người dùng.
- Tuân thủ pháp luật: thực hiện nghĩa vụ KYC (xác minh danh tính khách hàng), AML (chống rửa tiền) và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, xác minh các yêu cầu tài khoản và giao tiếp với người dùng qua email hoặc kênh hỗ trợ nội bộ.
- Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: hoặc là thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, hoặc là tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của người dùng. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước.
3. Cookies & công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
100win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phát hiện các hoạt động bất thường. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng và không chứa bất kỳ thông tin nhạy cảm nào theo định nghĩa độc lập. Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và xác thực yêu cầu. Không thể tắt nhóm này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookies chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookies bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và ghi nhật ký hoạt động đáng ngờ để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài 100win.
4. Dữ liệu được lưu trữ & bảo mật như thế nào?
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 100win. Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bên nào có thể đọc thông tin trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa ở cấp độ cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin thanh toán VND và dữ liệu xác minh danh tính. Máy chủ của chúng tôi được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập vật lý và giám sát 24/7.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu" — nghĩa là chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy mà luôn được băm bằng thuật toán hiện đại (bcrypt). Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 100win cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật, đồng thời công bố các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
100win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hợp pháp và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa được cấp phép tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích (ẩn danh) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng và chỉ để thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Cơ quan chức năng có thẩm quyền: khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam trong các vụ điều tra gian lận, rửa tiền hoặc theo lệnh tòa án. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên kế nhiệm với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 100win, trong đó quy định rõ mục đích sử dụng, biện pháp bảo mật và nghĩa vụ không tiết lộ thông tin cho các bên khác. Chúng tôi thường xuyên rà soát và đánh giá lại các đối tác để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.
6. Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn
Là người dùng của 100win, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng và không rào cản. Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 100win đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính theo luật AML).
- Quyền phản đối: bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho một số mục đích nhất định, ví dụ như nhận thông tin tiếp thị không bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại về độ chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu đó.
- Quyền chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 100win qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định. Mọi yêu cầu đều miễn phí trừ trường hợp lặp lại quá mức hoặc có tính chất gây phiền hà rõ ràng.
7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ hỗ trợ
100win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ đọc lại trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 100win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 100win cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng hợp tác đầy đủ để đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ đúng mức.
Email hỗ trợ dữ liệu: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" — phản hồi trong 5 ngày làm việc
Bạn đã hiểu rõ — giờ là lúc tận hưởng an toàn
Với chính sách bảo mật minh bạch và hệ thống mã hóa hiện đại, 100win là nơi bạn có thể tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm giải trí mà không lo lắng về dữ liệu cá nhân. Đăng ký ngay hôm nay và khám phá thế giới cá cược thể thao cùng casino đỉnh cao dành riêng cho người Việt Nam.